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        • 索 引 號(hào):011336909/2023-03278
        • 文  號(hào):咸政辦函〔2023〕1號(hào)
        • 發(fā)文單位:咸寧市人民政府辦公室
        • 主題分類:政務(wù)公開
        • 有 效 性:有效
        • 發(fā)布日期:2023年01月29日
        • 發(fā)文日期:2023年01月05日
        • 名  稱:市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)咸寧市城市管理工作2023年月度綜合評(píng)價(jià)實(shí)施方案的通知

        市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)咸寧市城市管理工作2023年月度綜合評(píng)價(jià)實(shí)施方案的通知

        字號(hào): 分享到:

        各縣、市、區(qū)人民政府,市政府各部門,咸寧高新區(qū)管委會(huì):

        《咸寧市城市管理工作2023年月度綜合評(píng)價(jià)實(shí)施方案》已經(jīng)市人民政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

        咸寧市人民政府辦公室

        202315

        (此件公開發(fā)布)


        咸寧市城市管理工作2023年月度綜合評(píng)價(jià)實(shí)施方案


        為全力提升城市精細(xì)化管理質(zhì)效,深入推進(jìn)美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動(dòng),實(shí)現(xiàn)“紅色物業(yè)”三年創(chuàng)建工作目標(biāo),按照市委、市政府提出的“為人民、為發(fā)展,高站位、高標(biāo)準(zhǔn),全覆蓋、全時(shí)段,嚴(yán)考核、嚴(yán)獎(jiǎng)懲”城市管理工作總要求,根據(jù)《市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步調(diào)整理順咸寧市城區(qū)城管執(zhí)法體制改進(jìn)城市管理工作實(shí)施方案(試行)的通知》(咸政辦發(fā)〔202240號(hào))精神,結(jié)合全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)內(nèi)容和縣(市、區(qū))域文明指數(shù)實(shí)地部分測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)以及我市實(shí)際情況,制定本實(shí)施方案。

        一、評(píng)價(jià)對(duì)象和范圍

        (一)咸安區(qū):咸安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和官埠城鄉(xiāng)融合發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建成區(qū)范圍;

        (二)嘉魚縣、赤壁市、通城縣、崇陽(yáng)縣各縣(市)建成區(qū)范圍

        (三)通山縣:通山縣建成區(qū)和湖北九宮山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)核心景區(qū)范圍;

        (四)市中心城區(qū):市區(qū)建成區(qū)范圍(含咸寧高新區(qū)建成區(qū)、咸安區(qū)原管理的老城區(qū)責(zé)任范圍)。

        各縣(市、區(qū))重點(diǎn)對(duì)所轄鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦、場(chǎng))集鎮(zhèn)建成區(qū)綜合管理工作成果等進(jìn)行評(píng)價(jià)〔具體實(shí)施方案由各縣(市、區(qū))自行制定并組織實(shí)施〕實(shí)施方案報(bào)市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

        、評(píng)價(jià)內(nèi)容

        (一)環(huán)境衛(wèi)生。城市主次干道、背街小巷、綠化帶、進(jìn)出城通道、社區(qū)、城郊結(jié)合部、城市河道水系周邊、城市空地、車站碼頭、集貿(mào)市場(chǎng)、醫(yī)院等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理情況。包括道路及綠地的清掃保潔,公共廁所管理,環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理,生活垃圾分類投放、收集、運(yùn)輸和處置,垃圾無(wú)害化處理等情況。

        (二)市容市貌。城市主次干道、背街小巷、進(jìn)出城通道、社區(qū)、城郊結(jié)合部及城市重點(diǎn)部位的市容秩序治理、建筑渣土管理、施工現(xiàn)場(chǎng)等情況。對(duì)戶外廣告、門店牌匾、廣告店招以及建筑立面管理、違規(guī)占用公共空間、亂貼亂畫亂掛的清理整治等情況。綜合治理人行道,合理施劃停車泊位,整治侵占人行道違法停車,共享單車有序管理情況。

        (三)市政設(shè)施。市政公用設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、道路開挖或占用道路行為等情況城市道路、橋涵、隧道、地下通道以及依附于城市道路的各類管線、給排水設(shè)施和其他城市公共設(shè)施的運(yùn)行管理情況。

        (四)園林綠化。城市公園綠地、道路綠地及相關(guān)設(shè)施的管理、維護(hù)情況。

        (五)紅色物業(yè)。“兩委”(黨支部、業(yè)委會(huì))運(yùn)行、物業(yè)服務(wù)、政策宣傳等情況。基礎(chǔ)管理,房屋管理,設(shè)施設(shè)備管理,保安、消防、車輛管理情況。市容管理、環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)綠化等管理情況。

        (六)其他工作。市委、市政府確定的其他需要納入城市管理工作綜合評(píng)價(jià)的內(nèi)容。

        三、評(píng)價(jià)方法

        (一)城市管理工作月度綜合評(píng)價(jià)由實(shí)地暗訪、實(shí)地明、問(wèn)題整改三部分組成。

        1.實(shí)地暗訪。由市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室委托第三方機(jī)構(gòu)以暗訪形式實(shí)地對(duì)定點(diǎn)道路、城市抽查、城市巡查和“紅色物業(yè)”分類量化指標(biāo)等管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

        2.實(shí)地明查。由市住建局會(huì)同有關(guān)部門組建聯(lián)合考評(píng)專班,在6月和12月以明查形式實(shí)地開展“紅色物業(yè)”共性指標(biāo)檢查評(píng)價(jià)。檢查結(jié)果在當(dāng)月20日前報(bào)市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

        3.問(wèn)題整改。市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)當(dāng)月考評(píng)結(jié)果制定問(wèn)題整改清單并下發(fā)各評(píng)價(jià)對(duì)象,以暗訪形式對(duì)反饋問(wèn)題的整改情況進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果列入下月度綜合評(píng)價(jià)內(nèi)容。

        (二)各縣(市、區(qū))每月對(duì)所轄鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦、場(chǎng))進(jìn)行一次綜合評(píng)價(jià),在當(dāng)月25日之前將結(jié)果報(bào)至市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

        、計(jì)分方式

        (一)城市管理工作月度綜合評(píng)價(jià)得分=(定點(diǎn)道路檢查得分+城市抽查得分+城市巡查得分+問(wèn)題整改得分)×90%+“紅色物業(yè)”月度考評(píng)得分(共性指標(biāo)得分+分類量化指標(biāo)得分)×10%。

        (二)市中心城區(qū)“紅色物業(yè)”月度綜合評(píng)價(jià)得分共用咸安區(qū)“紅色物業(yè)”月度綜合評(píng)價(jià)得分。

        、結(jié)果運(yùn)用

        (一)排名通報(bào)。市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)行每月排名(其中,6月、12月“紅色物業(yè)”月度綜合評(píng)價(jià)得分由明查共性指標(biāo)得分和第三方機(jī)構(gòu)暗訪分類量化指標(biāo)得分組成),月度評(píng)價(jià)結(jié)果在《咸寧日?qǐng)?bào)》、咸寧廣播電視臺(tái)等市級(jí)媒體公布。各縣(市、區(qū))對(duì)所轄鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦、場(chǎng))每月綜合評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行排名,首、末名同步在市級(jí)媒體公布。

        (二)評(píng)價(jià)分析市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月開展月度綜合評(píng)價(jià)分析,不定期組織開展綜合評(píng)價(jià)工作講評(píng),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、分析問(wèn)題原因、制定整改清單。

        (三)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲。每月根據(jù)評(píng)價(jià)排名情況進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲,第一名獎(jiǎng)100萬(wàn)元,第二名獎(jiǎng)60萬(wàn)元,第三名獎(jiǎng)30萬(wàn)元;倒數(shù)第一名罰100萬(wàn)元,倒數(shù)第二名罰60萬(wàn)元,倒數(shù)第三名罰30萬(wàn)元。市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)每月印發(fā)的綜合考評(píng)通報(bào),督促評(píng)價(jià)排名后三名在一周內(nèi)將罰款資金足額轉(zhuǎn)入市財(cái)政局往來(lái)專戶;市財(cái)政局收到資金后,及時(shí)撥付給市城管執(zhí)法委;市城管執(zhí)法委根據(jù)評(píng)價(jià)排名情況,將獎(jiǎng)勵(lì)資金足額支付給前三名。

        (四)目標(biāo)考評(píng)。城市管理工作月度綜合評(píng)價(jià)結(jié)果納入各地年度目標(biāo)管理綜合評(píng)價(jià)體系

        、措施要求

        (一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),凝聚工作合力城市管理工作月度綜合評(píng)價(jià)在市委、市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持高位推進(jìn),凝聚上下聯(lián)動(dòng)合力。各縣(市、區(qū))人民政府和城管執(zhí)法部門要夯實(shí)工作職責(zé),構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé),屬地管理、條塊共抓,延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全域覆蓋”的“大城管”格局;市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌做好城市管理月度綜合評(píng)價(jià)工作。

        (二)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,做到精準(zhǔn)施策。各地要認(rèn)真總結(jié)城市管理工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合自身實(shí)際,制定行之有效的整改措施和管理舉措,切實(shí)抓好問(wèn)題整改,真正做到防微杜漸、舉一反三,杜絕反彈回潮。要提前謀劃部署新年度城市管理綜合考評(píng)工作,確保城市管理工作取得實(shí)效。

        (三)奮力拼搏趕超,補(bǔ)足短板弱項(xiàng)。要高度重視城市管理月度綜合評(píng)價(jià)工作,奮力拼搏趕超保持“爭(zhēng)先進(jìn)位”態(tài)勢(shì),明確目標(biāo)爭(zhēng)先進(jìn),對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距,做到學(xué)以致用,補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),不斷提升城市管理水平。

        (四)加強(qiáng)正面引導(dǎo),營(yíng)造良好氛圍。市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要統(tǒng)籌做好市級(jí)媒體宣傳工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳各地各部門在城市管理月度綜合評(píng)價(jià)工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,營(yíng)造良好的輿論氛圍。

        (五)嚴(yán)肅工作紀(jì)律,確保公平公正。市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要認(rèn)真組織開展城市管理月度綜合評(píng)價(jià)工作,客觀公正進(jìn)行評(píng)價(jià),做到評(píng)價(jià)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)及程序公開透明,并做好相關(guān)影像留存和答疑釋惑工作。不得以任何理由干擾城市管理月度綜合評(píng)價(jià)工作。對(duì)存在失職瀆職、徇私舞弊等影響公平公正行為的單位和個(gè)人,嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

        附件:1.咸寧市城市管理工作月度評(píng)價(jià)指標(biāo)細(xì)則

        2.小區(qū)“紅色物業(yè)”評(píng)價(jià)指標(biāo)細(xì)則

        附件1

        咸寧市城市管理工作月度評(píng)價(jià)指標(biāo)細(xì)則

        類 別

        評(píng)價(jià)內(nèi)容

        扣分指標(biāo)

        每處扣分值

        評(píng)價(jià)方式

        實(shí)地

        抽查

        90分)

        定點(diǎn)道路檢查

        60分)

        環(huán)境衛(wèi)生

        20分)

        道路沿線無(wú)衛(wèi)生死角、垃圾積存,道路邊角部位、窨井蓋、雨水篦周圍無(wú)污漬、塵土、積水。

        0.1

        全城抽查2條主干道、2條次干道、1條進(jìn)出城通道

        路緣石、交通護(hù)欄、隔離墩干凈整潔,綠化帶、行道樹穴無(wú)垃圾積存、衛(wèi)生死角

        0.1

        各類餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及周邊無(wú)隨意丟棄餐廚垃圾、隨意潑倒污水現(xiàn)象,無(wú)污漬及明顯異味。

        0.1

        設(shè)有分類垃圾箱(桶),標(biāo)識(shí)清晰、設(shè)置合理、完好無(wú)污損。

        0.1

        垃圾箱(桶)完好無(wú)破損、干凈整潔、無(wú)垃圾外溢。

        0.1

        路面、綠化帶、行道樹穴清掃保潔干凈,無(wú)果皮、紙屑、塑料袋、煙頭(5個(gè)/平方米)等廢棄物

        0.04

        人行道

        秩序

        10分)

        無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤設(shè)點(diǎn)(流動(dòng)商販)現(xiàn)象。

        0.1

        道路兩側(cè)無(wú)亂牽亂掛、晾曬物品現(xiàn)象。

        0.1

        無(wú)侵占公共空間私搭亂建現(xiàn)象。

        0.1

        人行道、非機(jī)動(dòng)車道無(wú)被違規(guī)占用現(xiàn)象亂堆亂放雜物);無(wú)廢棄立桿。

        0.1

        立面空間

        10分)

        沿街建筑物外立面整體干凈、無(wú)大面積破損污損現(xiàn)象臨街施工圍擋規(guī)范。

        0.1

        無(wú)亂張貼小廣告、亂涂畫現(xiàn)象。

        0.1

        路燈照明、景觀亮化無(wú)缺失、損壞現(xiàn)象。

        0.1

        廣告設(shè)施和招牌高度、大小符合標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置牢固可靠,無(wú)破損、缺字少畫、一店多牌、樓頂發(fā)光字、亂設(shè)移動(dòng)燈箱廣告和店招現(xiàn)象。

        0.1

        路名牌、指路牌和交通標(biāo)志牌完好,無(wú)不潔、破損、文字不完整清晰現(xiàn)象。

        0.1

        各種空中纜線整齊規(guī)范。

        0.1

        無(wú)大型立柱廣告、樓頂廣告。

        0.3

        停車管理

        5分)

        無(wú)機(jī)動(dòng)車侵占人行道違規(guī)停放現(xiàn)象。

        0.1

        無(wú)非機(jī)動(dòng)車亂停放現(xiàn)象(含共享單車)。

        0.1

        市政設(shè)施

        10分)

        機(jī)動(dòng)車道和人行道平整、通暢,地磚鋪裝牢固、平整,無(wú)明顯松動(dòng)、破損、缺失,無(wú)泥土裸露,無(wú)明顯坑洼不平和路面積水現(xiàn)象。

        0.1

        雨水篦無(wú)缺失、破損、移位、堵塞現(xiàn)象,排水暢通。

        0.1

        類 別

        評(píng)價(jià)內(nèi)容

        扣分指標(biāo)

        每處扣分值

        評(píng)價(jià)方式

        實(shí)地

        抽查

        90分)

        定點(diǎn)道路檢查

        60分)

        市政設(shè)施

        10分)

        道路交通護(hù)欄、隔離墩、窨井蓋、站臥石、樹池等公用設(shè)施完好,無(wú)空缺、損壞、移位現(xiàn)象。

        0.1

        全城抽查2條主干道、2條次干道、1條進(jìn)出城通道

        市政施工按照規(guī)定設(shè)置圍擋,無(wú)亂堆亂放物料、裸土未覆蓋等現(xiàn)象。

        0.1

        園林綠化

        5分)

        綠化美觀整潔,無(wú)缺株、死株、空株、危樹危枝黃土裸露1㎡及以上)現(xiàn)象。

        0.1

        城市抽查(20分)

        建筑工地1分)

        建筑工地未嚴(yán)格執(zhí)行工地周邊圍擋、物料堆放覆蓋、出入車輛沖洗、施工現(xiàn)場(chǎng)路面硬化、拆遷和土方開挖濕法作業(yè)、渣土車輛密閉運(yùn)輸“六個(gè)百分之百”標(biāo)準(zhǔn);工地周邊環(huán)境衛(wèi)生實(shí)現(xiàn)干凈整潔。

        0.2

        全城抽查1

        垃圾

        轉(zhuǎn)運(yùn)站

        1分)

        垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站周圍無(wú)垃圾污水污跡、無(wú)明顯異味。

        0.2

        垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站設(shè)施無(wú)壞損、不潔。

        0.2

        運(yùn)輸車輛

        管理

        1分)

        運(yùn)載渣土、生活垃圾等各類散體、液體等車輛無(wú)車容不潔、未實(shí)行密閉運(yùn)輸,無(wú)拋灑、污染路面現(xiàn)象。

        0.2

        公廁

        1分)

        公廁內(nèi)部及周圍環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、無(wú)明顯異味。

        0.2

        公廁設(shè)有無(wú)障礙衛(wèi)生間和無(wú)障礙設(shè)施,能夠正常使用。

        0.2

        公廁有明顯禁煙標(biāo)志。

        0.2

        公廁指示牌、配套設(shè)施(含無(wú)障礙設(shè)施無(wú)破舊、污漬、損壞現(xiàn)象。

        0.2

        公廁無(wú)亂張貼小廣告、亂涂畫現(xiàn)象

        0.2

        公園、

        廣場(chǎng)

        2分)

        公園、廣場(chǎng)綠化無(wú)缺失、缺株、死株黃土裸露1㎡及以上)現(xiàn)象。

        0.2

        公園、廣場(chǎng)配套設(shè)施(座椅、文體設(shè)施、照明設(shè)施等)無(wú)破舊、污漬、損壞現(xiàn)象。

        0.2

        公園、廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

        0.2

        公園、廣場(chǎng)設(shè)有分類垃圾箱(桶),標(biāo)識(shí)清晰、設(shè)置合理、完好無(wú)污損。

        0.2

        公園、廣場(chǎng)無(wú)亂張貼小廣告、亂涂畫現(xiàn)象。

        0.2

        公園、廣場(chǎng)廣告設(shè)施和招牌高度、大小符合標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置牢固可靠,無(wú)破損、缺字少畫、一店多牌、亂設(shè)移動(dòng)燈箱廣告和店招現(xiàn)象。

        0.2

        公園、廣場(chǎng)無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象。

        0.2

        公園、廣場(chǎng)無(wú)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停放現(xiàn)象(含共享單車)。

        0.2

        類 別

        評(píng)價(jià)內(nèi)容

        扣分指標(biāo)

        每處扣分值

        評(píng)價(jià)方式

        實(shí)地

        抽查

        90分)

        城市抽查(20分)

        公交站臺(tái)

        1

        站點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

        0.2

        全城抽查1

        站點(diǎn)附近設(shè)有分類垃圾箱(桶),標(biāo)識(shí)清晰、設(shè)置合理、完好無(wú)污損。

        0.2

        站點(diǎn)站牌、配套設(shè)施無(wú)破舊、污漬、損壞現(xiàn)象。

        0.2

        站點(diǎn)無(wú)亂張貼小廣告、亂涂畫現(xiàn)象。

        0.2

        站點(diǎn)無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象。

        0.2

        無(wú)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停放現(xiàn)象(含共享單車)。

        0.2

        學(xué)校

        2

        校園周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

        0.2

        校園周邊無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象。

        0.2

        校園周邊無(wú)損壞公共設(shè)施現(xiàn)象。

        0.2

        水域

        2分)

        城中湖(河)周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,水面無(wú)明顯漂浮物。

        0.2

        城市水域建成區(qū)內(nèi)無(wú)黑臭水體。

        0.2

        無(wú)向城中湖(河)傾倒城市垃圾、廢品、廢物及排放城市污水等現(xiàn)象。

        0.2

        車站碼頭

        2分)

        車站碼頭環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

        0.2

        車站碼頭設(shè)有分類垃圾箱(桶),標(biāo)識(shí)清晰、設(shè)置合理完好無(wú)污損。

        0.2

        車站碼頭公共設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌等公共設(shè)施無(wú)損壞,功能正常。

        0.2

        車站碼頭無(wú)亂張貼小廣告、亂涂畫現(xiàn)象。

        0.2

        車站碼頭無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象。

        0.2

        車站碼頭無(wú)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停放現(xiàn)象(含共享單車)。

        0.2

        集貿(mào)市場(chǎng)

        2分)

        集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

        0.2

        集貿(mào)市場(chǎng)設(shè)有分類垃圾箱(桶),標(biāo)識(shí)清晰、設(shè)置合理、完好無(wú)污損。

        0.2

        集貿(mào)市場(chǎng)無(wú)亂張貼小廣告、亂涂畫現(xiàn)象。

        0.2

        集貿(mào)市場(chǎng)無(wú)占道出店經(jīng)營(yíng)、亂擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象。

        0.2

        集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)外無(wú)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停放現(xiàn)象(含共享單車)。

        0.2

        醫(yī)院

        2分)

        醫(yī)院周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

        0.2

        醫(yī)院設(shè)有分類垃圾箱(桶),標(biāo)識(shí)清晰、設(shè)置合理完好無(wú)污損。

        0.2

        醫(yī)院周邊無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象。

        0.2

        類 別

        評(píng)價(jià)內(nèi)容

        扣分指標(biāo)

        每處扣分值

        評(píng)價(jià)方式

        實(shí)地

        抽查

        90分)

        城市抽查(20

        商業(yè)大街

        2分)

        商業(yè)大街參照定點(diǎn)道路檢查的扣分指標(biāo)

        0.1

        全城抽查1

        社區(qū)(村)

        1分)

        背街小巷參照定點(diǎn)道路檢查的扣分指標(biāo)。

        0.02

        抽查1個(gè)社區(qū)或城中村的3背街小巷

        城市巡查

        10分)

        環(huán)境衛(wèi)生(3分)

        無(wú)大面積堆積生活垃圾、建筑垃圾、路面污染。

        0.3

        城市巡查

        店招廣告

        2分)

        無(wú)大面積店招廣告雜亂破舊。

        0.3

        沿街為市(2分)

        無(wú)大面積出店占道經(jīng)營(yíng)。

        0.3

        城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村

        3分)

        無(wú)大面積環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、大面積店招廣告雜亂破舊大面積出店占道經(jīng)營(yíng)、大面積車輛亂停亂放等問(wèn)題。

        0.3

        問(wèn)題整改(10分)

        上月考評(píng)反饋問(wèn)題整改不到位情況。

        0.5

        實(shí)地抽查

        合 計(jì)




        備注:1.通山縣定點(diǎn)道路檢查評(píng)價(jià)方式為:湖北九宮山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)核心景區(qū);通山縣縣城全城抽查1條主干道、1條次干道、1條進(jìn)出城通道;

        2.通山縣城市抽查評(píng)價(jià)方式為:縣城全城抽查1處;湖北九宮山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)核心景區(qū)抽查公園廣場(chǎng)、公廁各1處。

        附件2

        小區(qū)“紅色物業(yè)”評(píng)價(jià)指標(biāo)細(xì)則

        考核對(duì)象: 縣(市、區(qū)) 街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)) 社區(qū)(村) 小區(qū) 考核時(shí)間: 年 月 日

        考核指標(biāo)

        序號(hào)

        標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

        規(guī)定分值

        評(píng)分細(xì)則(扣分標(biāo)準(zhǔn))

        得分

        備注

        標(biāo)40分)

        1

        兩委”組建運(yùn)行

        5

        三類小區(qū)(專管型小區(qū)、托管型小區(qū)、自管型小區(qū))黨支部、業(yè)委會(huì)組建覆蓋率達(dá)到100%的不扣分;小區(qū)沒有成立“兩委”的,每發(fā)現(xiàn)1個(gè)扣1分,扣完5分為止。


        核查整體情況

        2

        小區(qū)黨支部每月開展黨支部主題黨日活動(dòng),每月至少組織召開1次小區(qū)“圓桌會(huì)”,未開的扣1分;小區(qū)業(yè)委會(huì)每季度至少召開1次小區(qū)綜合事務(wù)性會(huì)議,未開的扣1分。


        三類小區(qū),各抽查3個(gè)

        2

        物管模式選定

        3

        專管型小區(qū)市場(chǎng)化《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂率達(dá)到100%的不扣分,每低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分,扣完3分為止。


        核查整體情況

        3

        托管型小區(qū)物業(yè)委托《托管服務(wù)協(xié)議》簽訂率達(dá)到100%的不扣分,每低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分,扣完3分為止。


        核查整體情況

        3

        自管型小區(qū)“兩保一維”人員《勞務(wù)聘用合同》簽訂率達(dá)到100%的不扣分,每低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分,扣完3分為止。


        核查整體情況

        3

        物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

        5

        專管型、托管型小區(qū)公服用房清查覆蓋率達(dá)到100%的不扣分,每低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分,扣完5分為止。


        核查整體情況

        5

        專管型、托管型小區(qū)公服用房移交到位率達(dá)到70%的不扣分,每低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分,扣完5分為止。


        核查整體情況

        5

        自管型小區(qū)“四有標(biāo)準(zhǔn)化”(進(jìn)出有門崗、安防有監(jiān)控、邊界有圍擋、停車有車位)建設(shè)完成率達(dá)到60%的不扣分,每低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分,扣完5分為止。


        核查整體情況

        4

        規(guī)范落實(shí)“兩保一維”等基本物業(yè)服務(wù)

        3

        對(duì)照小區(qū)物業(yè)管理合同(協(xié)議),發(fā)現(xiàn)小區(qū)保安、保潔和基本維修服務(wù)存在不及時(shí)、不規(guī)范等情形,業(yè)主反映比較強(qiáng)烈的,每發(fā)現(xiàn)1個(gè)小區(qū)扣1分,扣完3分為止。


        核查整體情況

        5

        物業(yè)政策法規(guī)宣傳

        3

        三類小區(qū)(專管型小區(qū)、托管型小區(qū)、自管型小區(qū))“物業(yè)政策法規(guī)宣傳專欄”建設(shè)綜合覆蓋率達(dá)到80%的不扣分,每低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分,扣完3分為止。


        核查整體情況

        3

        各地各部門每季度通過(guò)報(bào)紙、電視、電臺(tái)、微信等國(guó)有全媒體平臺(tái)發(fā)布各類物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)宣傳信息達(dá)到30條的不扣分,每少5條扣1分,扣完3分為止。


        核查整體情況

        標(biāo)

        60分)

        區(qū)25分)

        一、基礎(chǔ)管理(共7分)


        隨機(jī)抽查5個(gè)小區(qū),求總分?jǐn)?shù),取平均值

        1

        服務(wù)公示

        1

        服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)與標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公共收益收支等應(yīng)在醒目位置公示,每缺1項(xiàng)扣0.2分,扣完1分為止。


        2

        公眾制度

        1

        建立健全管理規(guī)約(含臨時(shí)管理規(guī)約)、文明公約等主要制度,每缺1項(xiàng)扣0.1分,扣完1分為止。


        3

        應(yīng)急預(yù)案

        1

        制定應(yīng)急預(yù)案得0.5分,應(yīng)急預(yù)案制定后每年至少演練1(有演練記錄)0.5分。


        4

        規(guī)范服務(wù)

        2

        員工未統(tǒng)一著裝,每發(fā)現(xiàn)1人扣0.1分,最高扣0.3分;應(yīng)當(dāng)持證上崗的操作人員每發(fā)現(xiàn)1人未持證的扣0.1分,最高扣0.5分;未設(shè)立客服電話的扣0.5分,設(shè)立電話但無(wú)業(yè)主來(lái)電來(lái)訪記錄的扣0.2分;無(wú)便民維修服務(wù)或者未開展活動(dòng)的扣0.5分。


        5

        業(yè)主滿意度測(cè)評(píng)

        2

        隨機(jī)抽查5名小區(qū)業(yè)主(居民),表示滿意的得0.4分,基本滿意的得0.2分,不滿意的得0分,5名受調(diào)查人合計(jì)得分為本項(xiàng)指標(biāo)得分。


        二、房屋管理(共3分)


        6

        標(biāo)識(shí)規(guī)范

        1

        主出入口未設(shè)立小區(qū)平面示意圖的扣0.1分;主要路口無(wú)路標(biāo)的扣0.1分;組團(tuán)及幢、單元()、戶標(biāo)識(shí)每缺1個(gè)扣0.1分,扣完1分為止。


        7

        房屋管理

        1

        房屋外觀完好、整潔,發(fā)現(xiàn)不完好、不整潔或者有脫落、受污損的,每處扣0.2分,扣完1分為止〔符合申請(qǐng)使用專項(xiàng)維修資金情形,已向業(yè)主委員會(huì)(列支范圍業(yè)主) 提出使用專項(xiàng)維修資金建議,因相關(guān)業(yè)主不同意或者不表態(tài),致使問(wèn)題無(wú)法解決的不扣分〕。


        8

        戶外招牌及景觀燈管理

        1

        戶外招牌、廣告牌、景觀燈、LED屏未按照規(guī)定設(shè)置或者有破損、有安全隱患的,每處扣0.2分,扣完1分為止。物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改、提示、上報(bào)的不扣分。


        三、設(shè)施設(shè)備管理(共6分)


        9

        排水排污管網(wǎng)

        1

        化糞池、污水井每半年清掏1次,未清掏或者清掏不達(dá)標(biāo)的每次扣0.5分,排水、排污管道每發(fā)現(xiàn)1處堵塞、外溢以及私拉亂接管線的扣0.5分,扣完1分為止。


        10

        小區(qū)道路

        1

        道路不暢或者井蓋破損影響通行的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分,扣完1分為止。


        11

        供電設(shè)備

        1

        設(shè)備運(yùn)行正常,配電室管理規(guī)范,布線及蓄電池設(shè)置規(guī)范,維修保養(yǎng)記錄完整,每發(fā)現(xiàn)1處不規(guī)范的扣0.2分,扣完1分為止。


        12

        電梯運(yùn)行維護(hù)

        2

        電梯運(yùn)行安全、平穩(wěn),定期維護(hù)保養(yǎng),安全設(shè)施齊全,無(wú)安全事故,按照規(guī)定檢測(cè),轎廂保持清潔。無(wú)檢測(cè)合格證的扣0.5分,未定期維護(hù)保養(yǎng)的扣0.4分,有檢測(cè)合格證但未張貼的扣0.3分,多方通話故障的扣0.4分,電梯轎箱內(nèi)不衛(wèi)生的扣0.4分,扣完2分為止。無(wú)電梯的小區(qū)本項(xiàng)目指標(biāo)不扣分。實(shí)施加裝電梯且電梯管理權(quán)未交給小區(qū)管理的,本項(xiàng)指標(biāo)不扣分。


        標(biāo)

        60分)

        區(qū)25分)

        13

        消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理

        1

        消防設(shè)施設(shè)備完好,末端試水能正常放水,管道壓力正常,值班人員持證上崗。消防主機(jī)故障的扣0.2分,屋面消防栓無(wú)水或者噴淋末端泄水無(wú)水的扣0.2分,無(wú)報(bào)警記錄和故障維修記錄的扣0.2分,值班人員未持證上崗的扣0.2分,無(wú)值班記錄的扣0.1分,未定期進(jìn)行電氣火災(zāi)隱患排查的扣0.1分。(本項(xiàng)目最高扣1)


        隨機(jī)抽查5個(gè)小區(qū),求總分?jǐn)?shù),取平均值

        四、保安、消防、車輛管理(共5分)


        14

        門崗值守

        2

        24小時(shí)值守,有交接班記錄。無(wú)24小時(shí)值守的扣1分,無(wú)交班記錄的扣1分,扣完2分為止。


        15

        消防通道管理

        1

        消防通道無(wú)明顯警示標(biāo)志的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分,最高扣0.5分;消防通道被占用的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.1,最高扣0.5分。


        16

        車輛停放

        1

        停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未在顯著位置公示的扣0.5分;機(jī)動(dòng)車未有序停放的,每發(fā)現(xiàn)1輛扣0.1分,最高扣0.5分。


        17

        電動(dòng)車管理

        1

        設(shè)置電動(dòng)車智能充電設(shè)施,小區(qū)內(nèi)電動(dòng)車停放充電有序。未設(shè)置充電設(shè)施的扣1分;電動(dòng)車停放于樓道充電或者私拉電線充電的,發(fā)現(xiàn)1處本項(xiàng)不得分。


        五、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理(共4分)


        18

        生活垃圾

        1

        生活垃圾分類容器設(shè)置不規(guī)范的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分,最高扣0.2分;容器破損的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分,最高扣0.2分;容器未及時(shí)清洗或者因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因發(fā)生爆桶的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分,最高扣0.2分;大件垃圾未集中堆放或者清運(yùn)不及時(shí)的扣0.2分;小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域垃圾清掃不及時(shí)的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分,最高扣0.2分。


        19

        公共區(qū)域保潔

        2

        按照物業(yè)服務(wù)合同約定(沒有約定的,按照咸寧市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn))開展保潔服務(wù),每發(fā)現(xiàn)1處不符合標(biāo)準(zhǔn)的扣0.5分,扣完2分為止。


        20

        綠化養(yǎng)護(hù)

        1

        綠地?zé)o改變使用用途,無(wú)破壞、踐踏、占用現(xiàn)象,每發(fā)現(xiàn)1處破壞、踐踏、占用現(xiàn)象的扣0.1分,最高扣0.4分?;ú輼淠鹃L(zhǎng)勢(shì)良好,修剪整齊美觀,無(wú)病蟲害、無(wú)折損、無(wú)斑禿現(xiàn)象,長(zhǎng)勢(shì)不好的扣0.1分;修剪不整齊美觀的扣0.1分;樹枝折損的,每處扣0.1分,最高扣0.4分。(本項(xiàng)目最高扣1分)


        區(qū)20分)

        一、基礎(chǔ)管理(共5分)


        1

        服務(wù)公示

        1

        服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)與標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公共收益收支等應(yīng)在醒目位置公示,每缺1項(xiàng)扣0.2分,扣完1分為止。


        2

        公眾制度

        1

        建立健全管理規(guī)約(含臨時(shí)管理規(guī)約)、文明公約等主要制度,每缺1項(xiàng)扣0.1分,扣完1分為止。


        3

        應(yīng)急預(yù)案

        1

        制定應(yīng)急預(yù)案得0.5分,應(yīng)急預(yù)案制定后每年至少演練1次(有演練記錄)得0.5分。


        4

        業(yè)主滿意度測(cè)評(píng)

        2

        隨機(jī)抽查5名小區(qū)業(yè)主(居民),表示滿意的得0.4分,基本滿意的得0.2分,不滿意的得0分,5名受調(diào)查人合計(jì)得分為本項(xiàng)指標(biāo)得分。


        標(biāo)60分)

        區(qū)20分)

        二、房屋管理、設(shè)施設(shè)備管理(共7分)


        隨機(jī)抽查5個(gè)小區(qū),求總分?jǐn)?shù),取平均值

        5

        標(biāo)識(shí)規(guī)范

        1

        主出入口未設(shè)立小區(qū)平面示意圖的扣0.1分;主要路口無(wú)路標(biāo)的扣0.1分;組團(tuán)及幢、單元(門)、戶標(biāo)識(shí)每缺1個(gè)扣0.1分,扣完1分為止。


        6

        排水排污管網(wǎng)

        1

        化糞池、污水井每半年清掏1次,未清掏或者清掏不達(dá)標(biāo)的每次扣0.5分,排水、排污管道每發(fā)現(xiàn)1處堵塞、外溢以及私拉亂接管線的扣0.5分,扣完1分為止。


        7

        供電設(shè)備

        1

        設(shè)備運(yùn)行正常,配電室管理規(guī)范,布線及蓄電池設(shè)置規(guī)范,維修保養(yǎng)記錄完整,每發(fā)現(xiàn)1處不規(guī)范的扣0.2分,扣完1分為止。


        8

        電梯運(yùn)行維護(hù)

        2

        電梯運(yùn)行安全、平穩(wěn),定期維護(hù)保養(yǎng),安全設(shè)施齊全,無(wú)安全事故,按照規(guī)定檢測(cè),轎廂保持清潔。無(wú)檢測(cè)合格證的扣0.5分,未定期維護(hù)保養(yǎng)的扣0.4分,有檢測(cè)合格證但未張貼的扣0.3分,多方通話故障的扣0.4分,電梯轎箱內(nèi)不衛(wèi)生的扣0.4分,扣完2分為止。無(wú)電梯的小區(qū)本項(xiàng)目指標(biāo)不扣分。實(shí)施加裝電梯且電梯管理權(quán)未交給小區(qū)管理的,本項(xiàng)指標(biāo)不扣分。


        9

        消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理

        2

        消防設(shè)施設(shè)備完好,末端試水能正常放水,管道壓力正常,值班人員持證上崗。消防主機(jī)故障的扣0.4分,屋面消防栓無(wú)水或者噴淋末端泄水無(wú)水的扣0.4分,無(wú)報(bào)警記錄和故障維修記錄的扣0.4分,值班人員未持證上崗的扣0.4分,無(wú)值班記錄的扣0.2分,未定期進(jìn)行電氣火災(zāi)隱患排查的扣0.2分。(本項(xiàng)目最高扣2)


        三、保安、消防、車輛管理(共4分)


        10

        門崗值守

        1

        24小時(shí)值守,有交接班記錄。無(wú)24小時(shí)值守的扣0.5分,無(wú)交班記錄的扣0.5分,扣完1分為止。


        11

        消防通道管理

        1

        消防通道無(wú)明顯警示標(biāo)志的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分,最高扣0.5分;消防通道被占用的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分,最高扣0.5分。


        12

        車輛停放

        1

        停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未在顯著位置公示的扣0.5分;機(jī)動(dòng)車未有序停放的,每發(fā)現(xiàn)1輛扣0.1分,最高扣0.5分。


        13

        電動(dòng)車管理

        1

        設(shè)置電動(dòng)車智能充電設(shè)施,小區(qū)內(nèi)電動(dòng)車停放充電有序。未設(shè)置充電設(shè)施的扣1分;電動(dòng)車停放于樓道充電或者私拉電線充電的,發(fā)現(xiàn)1處本項(xiàng)不得分。


        四、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理(共4分)


        14

        生活垃圾

        3

        生活垃圾分類容器設(shè)置不規(guī)范,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分,最高扣0.4分;容器破損的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分,最高扣0.6分;容器未及時(shí)清洗或者因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因發(fā)生爆桶的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分,最高扣0.8分;大件垃圾未集中堆放或者清運(yùn)不及時(shí)的扣0.8分。小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域垃圾清掃不及時(shí)的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分,最高扣0.4分。


        標(biāo)60分)

        托管型小區(qū)

        20分)

        15

        綠化養(yǎng)護(hù)

        1

        綠地?zé)o改變使用用途,無(wú)破壞、踐踏、占用現(xiàn)象,每發(fā)現(xiàn)1處破壞、踐踏、占用現(xiàn)象的扣0.1分,最高扣0.4分。花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好,修剪整齊美觀,無(wú)病蟲害、無(wú)折損、無(wú)斑禿現(xiàn)象,長(zhǎng)勢(shì)不好的扣0.1分;修剪不整齊美觀的扣0.1分;樹枝折損的,每處扣0.1分,最高扣0.4分。(本項(xiàng)目最高扣1)


        隨機(jī)抽查5個(gè)小區(qū),求總分?jǐn)?shù),取平均值

        區(qū)15分)

        一、基礎(chǔ)管理(共6分)


        1

        服務(wù)公示

        1

        服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)與標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公共收益收支等應(yīng)在醒目位置公示,每缺1項(xiàng)扣0.2分,扣完1分為止。


        2

        公眾制度

        1

        建立健全管理規(guī)約(含臨時(shí)管理規(guī)約)、文明公約等主要制度,每缺1項(xiàng)扣0.1分,扣完1分為止。


        3

        應(yīng)急預(yù)案

        1

        制定應(yīng)急預(yù)案得0.5分,應(yīng)急預(yù)案制定后每年至少演練1次(有演練記錄)得0.5分。


        4

        業(yè)主滿意度測(cè)評(píng)

        3

        隨機(jī)抽查5名小區(qū)業(yè)主(居民),表示滿意的得0.6分,基本滿意得為0.3分,不滿意的得0分,5名受調(diào)查人合計(jì)得分為本項(xiàng)指標(biāo)得分。


        二、房屋管理、設(shè)施設(shè)備管理(共7分)


        5

        標(biāo)識(shí)規(guī)范

        1

        主出入口未設(shè)立小區(qū)平面示意圖的扣0.1分;主要路口無(wú)路標(biāo)的扣0.1分;組團(tuán)及幢、單元(門)、戶標(biāo)識(shí),每缺1個(gè)扣0.1分,扣完1分為止。


        6

        四有標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)

        4

        符合建設(shè)門崗條件的小區(qū),未完成建設(shè)的扣1分;符合建設(shè)邊界圍擋條件的小區(qū),未完成建設(shè)的扣1分;安防監(jiān)控建設(shè)未完成的扣1分;小區(qū)車位劃分未完成的扣0.5分;機(jī)動(dòng)車未有序停放的,每發(fā)現(xiàn)1輛扣0.1分,最高扣0.5分。


        7

        供電設(shè)備

        1

        設(shè)備運(yùn)行正常,配電室管理規(guī)范,布線及蓄電池設(shè)置規(guī)范,維修保養(yǎng)記錄完整,每發(fā)現(xiàn)1處不規(guī)范的扣0.2分,扣完1分為止。


        8

        消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理

        1

        消防設(shè)施設(shè)備完好,末端試水能正常放水,管道壓力正常。消防主機(jī)故障的扣0.2分,屋面消防栓無(wú)水或者噴淋末端泄水無(wú)水的扣0.2分,無(wú)報(bào)警記錄和故障維修記錄的扣0.2分,無(wú)值班記錄的扣0.1分,未定期進(jìn)行電氣火災(zāi)隱患排查的扣0.1分。


        三、環(huán)境衛(wèi)生(共2分)


        9

        生活垃圾

        2

        生活垃圾分類容器設(shè)置不規(guī)范,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分,最高扣0.4分;容器破損的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分,最高扣0.4分;容器未及時(shí)清洗或者因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因發(fā)生爆桶的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分,最高扣0.4分;大件垃圾未集中堆放或者清運(yùn)不及時(shí)的扣0.4分;小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域垃圾清掃不及時(shí)的,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.1分,最高扣0.4分。


        合計(jì)得分:

        考核人員簽字:


        附件:

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